Contact center

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Contact center

Contact Center

Il contact center interno viene oggi utilizzato nei più disparati progetti, dallo spending simulation nel comparto sistemi di pagamento, alla propensity to buy action in ambito mobility.
Utilizzato in fase di appointment setting, associato ad una azione di profilazione strategica del target, il contact center costituisce un elemento strategico per la realizzazione di un progetto di sales marketing efficace, in quanto predittivo delle future performance dei clienti che si acquisiranno.
Utilizzato in fase di quality check determina una serie di informazioni utili al fine tunings dei progetti di acquisizione per ottimizzare i kpi.
Strategico in fase di supporto a progetti di digital marketing per aumentarne il conversion rate.
In modalità teleselling sia in progetti di digital marketing che tradizionali consente un immediata conversione di leads caldi apportando un immediato e reale vantaggio alla customer experience.